7 cosas fascinantes que revelan los datos internos de ChatGPT sobre cómo usamos la IA
¿Alguna vez te has preguntado para qué usa realmente la gente ChatGPT? No eres el único. Esta es probablemente la pregunta más frecuente que recibo cuando hablo de IA en este sector. Y por fin tenemos datos reales, no simples especulaciones.
El equipo de investigación económica de OpenAI acaba de publicar un extenso estudio que analiza exactamente cómo utilizamos su tecnología. A diferencia de otras investigaciones basadas en encuestas, este estudio tiene acceso directo a los datos internos de OpenAI. Oro puro para entender el impacto real de los LLMs.
Después de sumergirme en las 65 páginas del informe, he extraído las siete conclusiones más interesantes sobre cómo estamos usando ChatGPT en 2025.
El crecimiento de ChatGPT sigue siendo explosivo
Ya sabíamos que ChatGPT era popular, pero las cifras son realmente impresionantes. Considerando solo los planes de consumo (Free, Plus y Pro), la plataforma superó los 100 millones de usuarios a principios de 2024, alcanzó los 400 millones a inicios de este año, y actualmente cuenta con más de 700 millones de usuarios activos semanales.
Como bien señala OpenAI, esto representa «casi el 10% de la población adulta mundial», aunque admiten que puede haber cierto margen de error por usuarios con múltiples cuentas o dispositivos. Y sí, sabemos que solo una pequeña parte está pagando por ello, pero el interés global sigue creciendo de forma exponencial.
Los usuarios veteranos han estabilizado su uso
Aunque el número total de usuarios sigue aumentando, el uso diario entre los veteranos parece haberse estancado. El informe muestra dos períodos claros de crecimiento intenso en el número promedio de mensajes por usuario:
- De septiembre a diciembre de 2024 (coincidiendo con el lanzamiento de los modelos o1-preview y o1-mini)
- De abril a junio de 2025 (tras el lanzamiento de los modelos o3 y o4-mini)
Sin embargo, desde junio, los usuarios que se registraron antes del primer trimestre de 2025 mantienen un patrón de uso bastante constante. Todo el crecimiento reciente proviene de nuevos usuarios que todavía están descubriendo la plataforma.
Será interesante ver si el controvertido lanzamiento de GPT-5 consigue revitalizar el uso entre los usuarios más antiguos en los próximos meses o si hemos alcanzado ya cierto techo de utilización diaria.
El usuario tipo de ChatGPT: joven y cada vez más femenino
El perfil demográfico es revelador. El 46% de los usuarios que informaron su edad están entre 18 y 25 años. Si añadimos los menores de 18 (que no fueron incluidos en el estudio), probablemente la mayoría de usuarios de ChatGPT son personas que ni siquiera han vivido en el siglo XX.
En cuanto al género, la evolución es sorprendente. Cuando ChatGPT se lanzó a finales de 2022, aproximadamente el 80% de los usuarios activos semanales eran probablemente hombres (según análisis de nombres). A finales de 2025, esta proporción se ha invertido, con un 52,4% de usuarias.
La IA no es solo para trabajar: el uso personal domina
A pesar de toda la retórica sobre cómo los LLMs están transformando el trabajo, la mayoría del uso de ChatGPT no está relacionado con actividades laborales. Las tareas personales crecieron del 53% de todos los mensajes en junio de 2024 al 72,2% en junio de 2025.
Es cierto que el estudio excluye usuarios de los planes Negocios, Empresa y Educación, pero aun así el aumento de usos no laborales sugiere que muchos nuevos usuarios están adoptando ChatGPT más por razones personales que profesionales.
La escritura sigue siendo el caso de uso estrella
No sorprende que muchas personas usen un modelo de lenguaje grande para ayudarles con la escritura, pero la proporción es realmente notable. De 1,1 millones de conversaciones analizadas entre mayo de 2024 y junio de 2025:
- 28% trataban sobre asistencia de escritura en general
- 42% de las conversaciones laborales se centraban en escritura (la tarea profesional más popular)
- 52% de todas las conversaciones laborales de usuarios en «ocupaciones de gestión y negocios» buscaban ayuda con la escritura
Sin embargo, OpenAI aclara que los usuarios no están simplemente pidiendo al sistema que genere textos desde cero. Del total de conversaciones:
- 10,6% implica pedir a ChatGPT que «edite o critique» texto existente
- 8% se centra en generar «escritura personal o comunicación»
- 4,5% solicita traducir texto a otro idioma
- Solo 1,4% trata sobre «escritura de ficción»
ChatGPT está reemplazando a Google como fuente de información
En junio de 2024, aproximadamente el 14% de todas las conversaciones con ChatGPT fueron etiquetadas como «búsqueda de información». Para junio de 2025, ese número había aumentado al 24,4%, superando ligeramente a las solicitudes relacionadas con la escritura.
Es una tendencia preocupante considerando los problemas de confabulación que siguen afectando a los LLMs. Por fortuna, este uso es menos común en contextos laborales, donde solo representa el 13,5% de las conversaciones (frente al 40% relacionadas con la escritura).
La IA ya toma decisiones empresariales
Quizá lo más sorprendente: un 14,9% de las conversaciones laborales tratan sobre «toma de decisiones y resolución de problemas». Es el segundo caso de uso profesional más común, solo por detrás de «documentar y registrar información».
Esta tendencia se mantiene en todos los tipos de ocupaciones analizados, lo que sugiere que las personas están utilizando ChatGPT como «un asesor o asistente de investigación» para cuestiones estratégicas, no solo como herramienta operativa.
Los casos de uso minoritarios que sorprenden
Algunos usos que se promocionan mucho en realidad representan una parte pequeña de las conversaciones:
- Multimedia (crear o gestionar imágenes): solo 6%
- Programación informática: 4,2% (aunque parte podría estar en la API)
- Ideación creativa: 3,9%
- Cálculos matemáticos: 3%
- Relaciones y reflexión personal: 1,9%
- Juegos y roleplaying: 0,4%
A medida que la tecnología de generadores de imágenes IA sigue mejorando, será interesante ver si ese 6% aumenta significativamente en el próximo año.
Estos datos nos muestran una imagen fascinante de cómo la IA está integrándose en nuestras vidas. No como el reemplazo laboral apocalíptico que algunos predecían, sino como un asistente multifacético que utilizamos tanto para mejorar nuestra comunicación como para tomar mejores decisiones. Y lo más interesante es que estamos apenas en los primeros capítulos de esta revolución.
