Windows 11 tiene un problema con impresoras y Microsoft lo confirma: todo lo que debes saber

Si tienes una impresora y has actualizado a Windows 11, es posible que hayas notado algunos inconvenientes. Microsoft ha confirmado un problema importante que afecta a ciertos modelos de impresoras en la versión 22H2 del sistema operativo. Este fallo impide que algunas funciones de impresión esenciales estén disponibles y, como medida preventiva, la compañía ha bloqueado las actualizaciones en los dispositivos afectados. Pero ¿qué está pasando exactamente y cómo puedes solucionarlo? Vamos a verlo en detalle.

¿Qué impresoras están afectadas por este problema?

El fallo perjudica a las impresoras que utilizan el Microsoft IPP Class Driver o el Universal Print Class Driver. Específicamente, estas impresoras no pueden ser identificadas correctamente por Windows 11, lo que limita sus funciones. Esto significa que características como la impresión en color, la impresión a doble cara (dúplex), la selección de tipo o tamaño de papel y resoluciones superiores a 300×300 dpi pueden no estar disponibles, incluso si el dispositivo las soporta.

Si usas una impresora con estos controladores, es posible que solo puedas imprimir en modo básico sin acceder a configuraciones avanzadas. Microsoft ha detectado este problema y ha inmovilizado las actualizaciones en los equipos que podrían verse afectados para evitar que el fallo se extienda a más usuarios.

Cómo saber si tu impresora está afectada

Si has actualizado recientemente a Windows 11 22H2 y notas que tu impresora no funciona como antes, es posible que formes parte del grupo de usuarios afectados. Para comprobarlo:

1. Abre el Administrador de dispositivos: Pulsa Win + X y selecciona «Administrador de dispositivos».
2. Busca la impresora: Expande la categoría «Colas de impresión» y localiza el modelo de tu impresora.
3. Verifica el controlador usado: Haz clic derecho sobre la impresora, elige «Propiedades» y luego ve a la pestaña «Controlador». Si ves que utiliza Microsoft IPP Class Driver o Universal Print Class Driver, es probable que experimentes el problema.

Solución temporal al problema

Microsoft está trabajando en una solución definitiva, pero mientras tanto ha propuesto un método para resolver el problema en los equipos afectados. Si necesitas instalar Windows 11 versión 22H2 y tu impresora ha dejado de funcionar correctamente, sigue estos pasos:

1. Eliminar la impresora problemática

   • Ve a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
   • Selecciona la impresora afectada y haz clic en «Eliminar dispositivo».

2. Actualizar Windows 11 manualmente

   • Si Windows Update no te muestra la actualización de 22H2, es posible que esté retenida en tu equipo. Para forzar la instalación, descárgala manualmente desde la página de descarga de Windows 11 utilizando el Asistente de instalación de Windows 11 o un ISO oficial.

3. Reinstalar la impresora

• Una vez instalada la actualización, vuelve a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
• Pulsa en «Agregar una impresora o un escáner» y deja que Windows la detecte automáticamente.
• En caso de problemas, descarga los drivers más recientes desde el sitio web del fabricante de la impresora.

Siguiendo estos pasos, muchos usuarios han conseguido recuperar las funciones completas de su impresora sin necesidad de esperar a una actualización por parte de Microsoft.

¿Está relacionado con otros fallos de impresión en Windows 11?

Este error ha reavivado el debate sobre los problemas de impresión en Windows 11. Algunos usuarios han señalado que, tras instalar la versión 22H2, todas sus impresoras de red desaparecieron, lo que apunta a un posible fallo relacionado con las políticas de seguridad y permisos en las impresoras compartidas.

Microsoft ya ha confirmado incidencias previas con impresoras en red y ha recomendado revisar los permisos y las configuraciones de grupo si desaparecen tras la actualización. Si este es tu caso, revisa las políticas de grupo (gpedit.msc) o reinstala manualmente los dispositivos en red.

Cómo prepararse para futuras actualizaciones

Si bien Microsoft ya está trabajando en una solución definitiva, es importante que los usuarios tomen medidas preventivas para evitar problemas similares en el futuro:

• Revisa que tu impresora utiliza drivers oficiales del fabricante en lugar de los controladores genéricos de Windows.
• Realiza copias de seguridad antes de actualizar Windows 11 para evitar incompatibilidades inesperadas.
• Mantente informado visitando sitios de ciberseguridad y tecnología como Ciberyseguridad.com para conocer los problemas más recientes y sus posibles soluciones.

La impresión en Windows 11 sigue dando que hablar

Este incidente con las impresoras en Windows 11 deja claro que la transición a la última versión del sistema aún tiene desafíos pendientes. Si eres usuario frecuente de impresoras, especialmente en entornos empresariales, es fundamental que revises la compatibilidad antes de aplicar nuevas actualizaciones. Microsoft seguramente solucionará este problema en futuras versiones, pero mientras tanto, aplicar las soluciones temporales mencionadas aquí puede evitarte más de un dolor de cabeza. ¿Tienes este problema con tu impresora en Windows 11? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.