¡Cuidado con la actualización KB5048685 de Windows 11! Problemas con el menú inicio y el Wi-Fi

Microsoft lanzó la actualización KB5048685 para Windows 11 23H2 el 10 de diciembre, como parte de sus habituales parches de seguridad del “Patch Tuesday”. Sin embargo, lo que debía mejorar la estabilidad y cerrar vulnerabilidades se ha convertido en una auténtica pesadilla para algunos usuarios. La actualización está provocando fallos en el menú inicio, problemas con la conexión Wi-Fi e incluso errores en la instalación. Si has notado que tu equipo está funcionando de manera errática tras la última actualización, sigue leyendo, porque vamos a analizar en profundidad qué está ocurriendo y cómo puedes solucionarlo.

Problemas detectados con la actualización KB5048685

Los reportes de fallos no han tardado en aparecer. En foros y comunidades como Reddit y Microsoft Answers, los usuarios han comentado diferentes incidencias tras instalar el parche. Vamos a echar un vistazo a los problemas más comunes.

1. El menú inicio deja de responder o aparece con fondo blanco

Uno de los problemas más extendidos tras la instalación de KB5048685 es el mal funcionamiento del menú inicio. Según los comentarios de los afectados:

• El menú inicio se congela o deja de responder al hacer clic en él.
• Aparece con un fondo blanco, incluso si el sistema está configurado en modo oscuro.
• Algunas aplicaciones ancladas desaparecen y no se pueden volver a fijar.

Este fallo también se ha observado en el parche KB5048667 de Windows 11 24H2, lo que sugiere que el problema está más relacionado con la forma en que la actualización gestiona ciertos procesos del sistema.

2. Conexión Wi-Fi intermitente o inexistente

Otro problema grave que ha surgido tras la instalación de este parche es la pérdida de conectividad Wi-Fi. Los usuarios han manifestado que, tras la actualización:

• El equipo no detecta redes Wi-Fi disponibles.
• La conexión funciona correctamente solo durante unos minutos antes de desconectarse.
• Reiniciar el ordenador no soluciona el problema.

Si dependes de una conexión inalámbrica para trabajar o estudiar, este fallo puede ser especialmente frustrante.

3. Errores en la instalación de la actualización

No todos los usuarios han conseguido siquiera instalar KB5048685. En algunos casos, el intento de actualización falla con el error 0x80070002, lo que impide que la instalación se complete correctamente. Algunos usuarios con procesadores AMD parecen ser los más afectados, aunque no se descarta que el problema sea más generalizado.

¿Cómo solucionar estos problemas?

Si ya has instalado la actualización y estás sufriendo alguno de estos problemas, aquí te dejo algunas soluciones en función del fallo que estés experimentando.

Solución 1: Restaurar el menú inicio mediante el registro de Windows

Algunos usuarios han conseguido solucionar el fallo del menú inicio modificando el registro de Windows. Eso sí, ten en cuenta que este método implica cambios en configuraciones avanzadas del sistema, por lo que debes proceder con cautela.

1. Abre el Editor de Registro (Regedit) escribiéndolo en la barra de búsqueda de Windows.
2. Navega hasta la siguiente ruta:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\CtxUvi
   

3. Busca el valor UviProcessExcludes.
4. Edítalo y agrega al final del valor existente:

   ;StartMenuExper
   

5. Cierra el registro y reinicia el ordenador.

Solución 2: Comprobar y reparar Windows Update

Si el sistema no logra instalar la actualización correctamente, puedes intentar forzar la reparación del servicio de Windows Update:

1. Pulsa Win + R, escribe services.msc y presiona Enter.
2. Busca el servicio Windows Update, haz clic derecho sobre él y selecciona Reiniciar.
3. Ve a Configuración > Sistema > Recuperación y usa la opción Solucionar problemas con Windows Update.

Algunos usuarios han reportado que tras hacer esto, la instalación se ha completado con éxito.

Solución 3: Revertir la actualización KB5048685

Si ninguno de los métodos anteriores te ha funcionado y sigues teniendo problemas, lo mejor puede ser desinstalar la actualización hasta que Microsoft publique un parche que corrija estos errores. Para hacerlo:

1. Abre Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones.
2. Desplázate hasta Desinstalar actualizaciones.
3. Busca KB5048685, haz clic en ella y selecciona Desinstalar.
4. Reinicia el ordenador y revisa si el problema se ha solucionado.

Microsoft aún no reconoce el problema oficialmente

Hasta el momento, Microsoft no ha emitido una declaración oficial sobre estos fallos. No obstante, la magnitud del problema sugiere que pronto tendrán que lanzar una corrección. Mientras tanto, si aún no has actualizado tu sistema, quizá sea buena idea esperar unos días antes de instalar KB5048685 y así evitar posibles dolores de cabeza.

Si todavía no te has pasado a la última versión de Windows, te recomiendo que leas este artículo sobre Windows 11, donde analizamos a fondo sus características y mejoras.

¿Qué puedes hacer ahora?

Si eres uno de los muchos usuarios afectados por este parche, mi consejo es que pruebes alguna de las soluciones anteriores o, en el peor de los casos, desinstales la actualización hasta que Microsoft publique una corrección. Recuerda que las actualizaciones de Windows, aunque necesarias para la seguridad del sistema, pueden muchas veces traer consigo errores inesperados.

¿Has sufrido alguno de estos fallos en tu ordenador? Déjanos tu experiencia en los comentarios para que podamos seguir compartiendo soluciones con la comunidad. ¡Esperemos que Microsoft arregle esto pronto!