¡Cuidado! Un nuevo fallo en Windows 10 hace que OneDrive se cierre inesperadamente
Microsoft ha confirmado recientemente un problema en Windows 10 que afecta directamente a su propia aplicación de almacenamiento en la nube, OneDrive. Este fallo provoca que la app se cierre inesperadamente en determinadas circunstancias, lo que puede causar molestias a los usuarios que dependen de este servicio para sincronizar archivos entre dispositivos.
En este artículo te explico en detalle qué está ocurriendo, en qué versiones de Windows 10 afecta este fallo y, lo más importante, cómo puedes solucionarlo para evitar interrupciones en tu flujo de trabajo.
¿En qué versiones de Windows 10 ocurre este problema?
El fallo detectado por Microsoft afecta a varias versiones actuales de Windows 10, concretamente a:
- Windows 10 versión 20H2, 21H1, 21H2 y 22H2.
En estos sistemas, OneDrive puede cerrarse inesperadamente cuando realizamos ciertas acciones específicas dentro de la aplicación.
¿Qué provoca este fallo en OneDrive?
Según Microsoft, OneDrive se cierra de manera imprevista si realizamos alguna de las siguientes acciones:
- Cerrar sesión en la aplicación de OneDrive o desvincular una cuenta.
- Dejar de sincronizar sitios o carpetas desde Microsoft SharePoint o Microsoft Teams.
Además, Microsoft ha indicado que si se intenta desinstalar la aplicación de sincronización de OneDrive, esta acción podría fallar y generar un mensaje de error, aunque no se han detallado los mensajes específicos que pueden aparecer.
Si has experimentado alguno de estos problemas recientemente en tu equipo con Windows 10, seguramente se deba a este fallo.
Microsoft lanza un parche fuera de su calendario habitual
Dada la relevancia de este fallo, Microsoft ha decidido lanzar una actualización fuera de su ciclo habitual de parches. Sin embargo, no se encuentra disponible en Windows Update, por lo que si quieres corregir este problema, tendrás que descargar e instalar la actualización de forma manual.
El parche en cuestión es la actualización KB5020953, diseñada específicamente para solucionar este inconveniente en OneDrive.
La descripción oficial de esta actualización es muy clara:
«Soluciona un problema que hace que Microsoft OneDrive deje de funcionar tras desvincular tu dispositivo, detener la sincronización o cerrar sesión en tu cuenta.»
¿Cómo descargar e instalar la actualización KB5020953?
Si estás sufriendo este problema en tu equipo, sigue estos pasos para instalar la actualización:
- Accede al Catálogo de Microsoft Update en este enlace: Microsoft Update Catalog.
- Busca la actualización KB5020953.
- Descarga la versión correspondiente a tu sistema operativo.
- Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones para completarla instalación.
- Reinicia tu equipo una vez finalizado el proceso.
Con esta actualización instalada, OneDrive debería volver a funcionar sin interrupciones.
¿Eres administrador de sistemas? Esto te interesa
Si administras varios equipos dentro de una organización y utilizas herramientas como WSUS (Windows Server Update Services) o Microsoft Endpoint Configuration Manager, deberás importar manualmente esta actualización antes de que esté disponible para su distribución centralizada.
Esto permite desplegar el parche en múltiples dispositivos de manera automatizada, evitando que los usuarios finales tengan que instalarlo de forma manual.
¿Existe alguna alternativa mientras se instala el parche?
Si por alguna razón no puedes instalar el parche de inmediato, aquí tienes algunas soluciones temporales que pueden servir mientras esperas:
- Evita cerrar sesión o desvincular tu cuenta de OneDrive hasta que instales la actualización.
- No intentes desinstalar OneDrive si has detectado problemas de sincronización.
- Usa una alternativa temporal, como Google Drive o Dropbox, para sincronizar archivos urgentes.
OneDrive vuelve a la normalidad
Este tipo de errores no son nuevos en Windows 10 y pueden causar molestias a quienes dependen de OneDrive para su trabajo diario. Afortunadamente, Microsoft ha respondido rápido con una solución, aunque en este caso los usuarios deben descargar e instalar el parche manualmente.
Si utilizas Windows 10, te recomiendo que mantengas tu sistema siempre actualizado para evitar este tipo de incidentes y, si usas OneDrive de forma habitual, instala el parche cuanto antes para garantizar que tu almacenamiento en la nube funcione sin interrupciones.
Si quieres estar al día con todas las actualizaciones y novedades sobre Windows 10, te recomiendo echar un vistazo a este artículo con toda la información sobre este sistema operativo: Windows 10.
