Cómo solucionar el problema de pantalla gris en Google Chrome

Si eres usuario de Google Chrome, quizás te hayas topado con una sorpresa desagradable tras la última actualización. El navegador lanza la versión Chrome 139 y, aunque trae diversos cambios, también parece haber introducido un problema bastante molesto: una pantalla gris que aparece al abrir el programa. Y no, no eres el único que lo sufre.

El misterioso problema de la pantalla en gris

La nueva actualización de Google Chrome navegador (versiones 139.0.7258.66 y 139.0.7258.67) está causando que, al abrir el programa, algunos usuarios se encuentren con una pantalla completamente gris, blanca o negra. Nada de interfaz, cero texto, solo un lienzo monocromático donde debería estar tu navegador favorito.

Aunque pueda parecer un problema aislado, ya hay varias docenas de reportes sobre este inconveniente, lo que indica que estamos ante un bug bastante extendido. Curiosamente, he probado esta versión en un equipo con Windows 10 y funcionó sin problemas, lo que sugiere que no afecta a todos los sistemas por igual.

La solución: más sencilla de lo que parece

Lo bueno es que no tendrás que desinstalar Chrome y volver a instalarlo (que era mi primera reacción, lo confieso). La solución es mucho más sencilla y requiere solo un par de ajustes:

1. Haz clic derecho en el acceso directo de Chrome en tu escritorio
2. Añade el comando --disable-gpu al final del campo «destino»
   (Debería quedar algo así: "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-gpu)
3. Abre Chrome y ¡sorpresa! Debería funcionar correctamente
4. Ve a chrome://flags/#use-angle
5. Establece el valor en «Default»
6. Ahora puedes eliminar la opción --disable-gpu del acceso directo

Importante: Esta solución funciona solo para usuarios de Windows. El comando disable-gpu sirve para desactivar la aceleración por hardware.

¿Qué ha pasado realmente?

Parece que la actualización de Chrome ha roto la compatibilidad con OpenGL, lo que provoca este problema de renderizado. Si no habías modificado este valor anteriormente, es posible que ni siquiera te hayas visto afectado.

Lo más interesante es que ya se ha presentado un informe de error en el Chromium Issue Tracker. El problema parece haber surgido a finales del mes pasado, específicamente el 31 de julio, coincidiendo con el lanzamiento inicial de Chrome 139.0.7258.66. Y lo más sorprendente: ha permanecido sin corregir durante toda una semana antes de que la nueva versión comenzara a distribuirse a más usuarios.

¿Por qué ocurre este problema?

En términos técnicos, lo que está pasando es un conflicto con la aceleración de hardware. Google Chrome usa tu GPU para renderizar ciertas partes de la interfaz y el contenido web, haciendo todo más fluido. El problema es que la actualización parece haber modificado cómo Chrome interactúa con las tarjetas gráficas, especialmente con controladores OpenGL.

Al desactivar temporalmente la GPU con el comando mencionado, forzamos a Chrome a usar el renderizado por software. No es ideal para el rendimiento, pero al menos podemos usar el navegador mientras los ingenieros de Google solucionan el problema de forma definitiva.

¿Cuándo llegará la solución oficial?

Google suele ser bastante rápido corrigiendo estos problemas, especialmente cuando afectan a un número significativo de usuarios. Probablemente veamos una actualización en los próximos días que solucione este inconveniente.

Mientras tanto, la solución manual que he compartido debería funcionar perfectamente. Si tienes problemas para aplicarla o encuentras algún otro error, te recomendaría probar con otro navegador temporalmente o consultar los foros oficiales de soporte de Google Chrome.

¿Has experimentado este problema en tu ordenador? Si es así, comenta si la solución te ha funcionado. Y si no has tenido ningún problema después de actualizar, considera que has sido uno de los afortunados… al menos por ahora.