Microsoft elimina la página «Cómo desinstalar Edge» tras críticas por su contenido engañoso
Microsoft ha retirado silenciosamente su controvertida página de soporte «Cómo desinstalar Microsoft Edge» después de recibir numerosas críticas por su contenido engañoso. Y es que, seamos sinceros, esa página era todo menos lo que prometía su título.
La curiosa «guía» que nunca explicaba cómo desinstalar Edge
Si alguna vez intentaste seguir las instrucciones oficiales de Microsoft para eliminar el Edge navegador de tu sistema, probablemente te encontraste con una experiencia frustrante. La supuesta guía de desinstalación comenzaba con una pregunta que ya delataba sus intenciones: «¿Estás seguro de que quieres desinstalar Edge?».
Lo que seguía era, básicamente, un catálogo promocional de las bondades del navegador: Copilot integrado, Designer, pestañas verticales, asistente de compras, lectura en voz alta y hasta una VPN incorporada. Todo muy interesante, sí… pero nada relacionado con lo que prometía el título de la página.
La ausencia que lo decía todo
El detalle más revelador (y también el más irónico) era que en ningún momento se ofrecían pasos o instrucciones sobre cómo desinstalar el navegador. Ni un enlace, ni una explicación, ni siquiera un «lo sentimos, pero esto no se puede desinstalar». Nada.
Esta estrategia llevó a muchos usuarios a expresar su frustración y a acusar a Microsoft de prácticas engañosas. No es la primera vez que la compañía recibe críticas por la forma en que promueve Edge, pero esta vez la táctica era especialmente transparente.
Un patrón de comportamiento que genera debate
La retirada de la página se produce en medio de debates más amplios sobre la estrategia de Microsoft para promocionar Edge. Como ya comentamos en secciones anteriores, los usuarios han manifestado en repetidas ocasiones su malestar por tácticas como:
- Establecer Edge como navegador predeterminado en Windows sin una opción clara para cambiarlo
- Mostrar notificaciones persistentes cuando intentas instalar navegadores alternativos
- Dificultar el proceso de cambiar el navegador predeterminado en Windows 10 y 11
Y, si nos ponemos a pensar, tiene sentido desde la perspectiva empresarial de Microsoft: Chrome domina el mercado de navegadores con más del 65% de cuota global, y Edge, a pesar de estar basado en Chromium y ofrecer funciones interesantes, lucha por mantenerse relevante con aproximadamente un 5% del mercado.
Dos posturas enfrentadas
En este tema hay claramente dos posiciones. Por un lado, quienes defienden la libertad del usuario argumentan que:
«Un sistema operativo debería ser neutral respecto a las aplicaciones que el usuario quiere utilizar, permitiendo elegir y desinstalar libremente, sin obstáculos artificiales.»
Por otro lado, los defensores de la estrategia de Microsoft sostienen:
«Edge es un componente integral de Windows, y Microsoft tiene derecho a proteger la experiencia de su sistema operativo, además de promover sus propios productos.»
¿Y ahora qué?
A fecha de febrero de 2025, Microsoft no ha emitido ninguna declaración oficial sobre la eliminación de esta página de soporte. La compañía suele ser bastante discreta con estos cambios, especialmente cuando implican dar marcha atrás en estrategias controvertidas.
Si realmente necesitas desinstalar Edge (aunque te recomendaría darle una oportunidad, no es mal navegador), tendrás que recurrir a foros de la comunidad o tutoriales de terceros. Y sí, es posible hacerlo mediante comandos específicos o modificaciones en el registro, aunque Microsoft no parece muy interesada en facilitarte esta información.
Este episodio nos recuerda que, en el mundo digital actual, las grandes tecnológicas a veces confunden la línea entre facilitar la experiencia del usuario y dirigirla hacia sus propios intereses comerciales. Y mientras tanto, nosotros seguimos buscando en Google «cómo desinstalar Edge de verdad» (probablemente usando Chrome para hacerlo).
