IA y despidos: cuando las empresas culpan a la tecnología para reducir personal

En los últimos meses, hemos visto cómo gigantes tecnológicos anuncian despidos masivos mientras señalan a la inteligencia artificial como justificación. El último en sumarse a esta tendencia es HP, que acaba de anunciar el recorte de hasta 6.000 empleos mientras invierte fuertemente en IA. ¿Estamos ante una revolución laboral inevitable o es solo una excusa conveniente para reducir costes?

El caso de HP: 6.000 empleados menos para ahorrar 1.000 millones

HP Inc. acaba de soltar la bomba: despedirá entre 4.000 y 6.000 empleados de aquí a 2028, mientras potencia sus inversiones en inteligencia artificial. Según Enrique Lores, CEO de la compañía, este movimiento les permitirá ahorrar hasta 1.000 millones de dólares anuales y, supuestamente, «acelerar la innovación de productos, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la productividad».

Los recortes afectarán principalmente a tres áreas: desarrollo de productos, operaciones internas y atención al cliente. Y no, no es coincidencia que sean precisamente los departamentos donde la IA está demostrando mayor potencial disruptivo.

En su informe fiscal de 2025, HP habla de «ahorros estructurales de costes» y «transformación digital», ese tipo de eufemismos corporativos que todos sabemos interpretar: menos personas, más máquinas.

La tendencia es clara: tech y despidos con IA como telón de fondo

HP no está solo en esta estrategia. La lista de empresas tecnológicas que han anunciado despidos masivos mientras apuestan por la IA es cada vez más larga:

• Salesforce prescindió de 4.000 empleados de atención al cliente en octubre. Su CEO, Marc Benioff, fue bastante directo: «Con la IA, necesito menos cabezas».

• Amazon ha despedido a decenas de miles de trabajadores supuestamente por la «adopción de herramientas de IA generativa», mientras contrataba a más de 10.000 empleados extranjeros con visados H-1B. El mes pasado anunció otros 14.000 despidos para centrarse en proyectos prometedores… entre ellos, la IA generativa.

• Meta anunció en enero planes para reducir su plantilla en un 5% mientras refuerza su apuesta por la IA.

• Intuit, Klarna y Duolingo también han sustituido un número significativo de empleados por sistemas de IA.

Según análisis de la firma Challenger, Gray & Christmas, hasta octubre de 2025, las empresas tecnológicas habían anunciado 141.159 recortes de empleo, un 17% más que en el mismo período del año anterior.

¿Es realmente la IA la culpable o solo un chivo expiatorio?

Aquí es donde la cosa se pone interesante. Algunos expertos cuestionan si la IA está realmente provocando estos despidos o si es simplemente una excusa conveniente.

Peter Cappelli, profesor de gestión y director del Centro de Recursos Humanos de Wharton, afirma que «hay muy pocas pruebas de que la IA elimine empleos ni remotamente al nivel del que estamos hablando». Según él, usar eficazmente la IA para sustituir a trabajadores humanos es «enormemente complicado y lleva mucho tiempo».

Y es que, seamos sinceros, la mayoría de estas empresas anunciaron sus recortes mientras sus acciones caían o cuando enfrentaban presiones para mostrar resultados a corto plazo. La IA suena mejor como justificación que decir «necesitamos mejorar los números del próximo trimestre».

La realidad es más compleja que un simple reemplazo

Los analistas de Gartner predicen que, aunque para 2030 todo el trabajo de TI involucrará IA (comparado con el 81% actual), los humanos seguirán siendo esenciales. De hecho, el 75% de las cargas de trabajo en TI seguirán requiriendo personas.

Más optimista aún es el Foro Económico Mundial, cuyo informe «Future of Jobs Report 2025» predice que la IA creará 78 millones de empleos más de los que eliminará para 2030. Este estudio se basó en datos de 1.000 empresas con 14 millones de empleados en todo el mundo.

Qué significa esto para los profesionales tecnológicos

Si trabajas en tecnología, este panorama puede parecer aterrador, pero hay varios aspectos que considerar:

1. La automatización no es nueva: Hemos pasado por revoluciones tecnológicas antes. La diferencia ahora es la velocidad y el alcance.

2. Creación vs. eliminación: Históricamente, la tecnología ha creado más empleos de los que ha eliminado, pero requiere adaptación y nuevas habilidades.

3. El factor humano sigue siendo valioso: Las capacidades que nos hacen únicamente humanos (empatía, juicio ético, creatividad contextualizada) seguirán siendo difíciles de replicar.

4. La transición será desigual: Algunos roles desaparecerán rápidamente, mientras que surgirán nuevos puestos relacionados con la supervisión, entrenamiento y mantenimiento de sistemas de IA.

Prepararse para un futuro con IA sin perder la cabeza

No voy a mentir: algunos empleos tradicionales están en peligro. Pero tampoco caigamos en el pánico. Lo que estamos viendo ahora es una transición, no un apocalipsis laboral.

Los profesionales que sepan combinar sus habilidades tradicionales con un entendimiento de cómo funcionan y qué pueden hacer sistemas como los detectores de IA o los generadores de imágenes IA tendrán ventaja. No se trata de convertirse en programador de un día para otro, sino de entender cómo estas herramientas pueden complementar y potenciar tu trabajo.

Lo que está claro es que la IA seguirá siendo la excusa perfecta para más anuncios de despidos en los próximos años, independientemente de si realmente es la culpable o no. Nos tocará esperar un tiempo para entender el verdadero impacto de la IA en el empleo, más allá de los comunicados corporativos.

Mientras tanto, lo mejor que podemos hacer es mantenernos flexibles, seguir aprendiendo y, quizás lo más importante, desarrollar esas habilidades que (al menos por ahora) ningún modelo de IA puede replicar convincentemente.