¿Cómo los londoners están desafiando la inteligencia artificial de Google (y riéndose en el proceso)?
Recientemente, una peculiar táctica emergió entre los habitantes de Londres: para mantener sus restaurantes favoritos libres de turistas e influencers, comenzaron a dar recomendaciones erróneas en internet. Esta curiosa estrategia se convirtió en tendencia en Reddit, y no solo ha llamado la atención sobre la vulnerabilidad de Google y su IA, sino que también resalta cómo la inteligencia artificial todavía tiene mucho que aprender de los humanos.
El problema de las recomendaciones basadas en IA
En mayo, Google presentó un experimento en Estados Unidos, las «AI Overviews», respuestas resumidas generadas por un modelo de inteligencia artificial que se ubican en la cima de los resultados de búsqueda. Estas están diseñadas para corroborar la información con resultados web reconocidos, pero pronto surgieron críticas. El algoritmo se basa en la idea, quizás equivocada, de que los resultados más altos de las búsquedas son siempre precisos.
La táctica ingeniosa de los londoners
Cansados de ver a influencers arruinar sus sitios preferidos con hordas de seguidores, los londinenses optaron por una estrategia insólita: redirigir a los turistas a lugares menos deseables. Por ejemplo, el mencionado Angus Steakhouse, ha sido objeto de recomendaciones exageradas y sarcásticas, como se evidenció en el subreddit r/London.
Un usuario se quejaba de cómo un lugar en Borough Market fue «arruinado por influencers», y otros pronto adoptaron la causa, hablando maravillas ficticias de este restaurante de cadena para despistar a los potenciales visitantes.
Un juego de la verdad y la mentira en la era digital
Lo más fascinante de todo este fenómenos es cómo destacan las imperfecciones de un sistema que aún no distingue entre recomendaciones genuinas y bromas. Al buscar el mejor sándwich de carne en Londres, actualmente aparece un hilo reciente en Reddit que sugiere Angus Steakhouse, una broma interna entre los londinenses que ahora figura en las búsquedas.
Mientras que estas manipulaciones de las búsquedas no son peligrosas como otras tácticas más nefastas, vienen a decir que el contenido de baja calidad generado por humanos puede ser usado para entrenar modelos de IA, con riesgos potenciales para la exactitud de la información.
Implicaciones para Google, Reddit y la IA
Reddit apuesta fuerte por acuerdos con la IA para ser rentable. Steve Huffman, su CEO, considera que posee algunos de los mejores datos de entrenamiento para IA del mundo. Sin embargo, se mantiene optimista: «Lo que las personas quieren es escuchar a otras personas», sostiene.
Para Google y otras compañías que dependen de contenido generado por usuarios, esta situación plantea un dilema: ¿Cómo asegurarse de que la información utilizada para entrenar y optimizar sus algoritmos sea precisa y fiable? Este curioso episodio en Londres nos recuerda que, si bien la inteligencia artificial es poderosa, todavía tiene mucho terreno por recorrer para entender el particular sentido del humor humano.
Y así, en una ciudad conocida por sus históricos pubs y sus modernas innovaciones, son las engagement-driven tactics como estas las que demuestran que, a pesar de la tecnología, el ingenio humano sigue siendo insuperable.
